Charte de confidentialité

La présente charte de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Votre confiance est essentielle. Les informations que vous partagez sont traitées avec respect, discrétion et dans le respect de la règlementation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Derrière l’Océan
Entreprise individuelle – auto-entrepreneur
Responsable légale : Liliane Rayé Méfire
Adresse : 24 rue de Gisors 95300, Pontoise
Adresse e-mail : contact@derrierelocean.com

Numéro de téléphone: +33 6 11 72 84 88

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone (le cas échéant),
informations nécessaires à la prise de rendez-vous,
messages transmis via les formulaires de contact ou par e-mail.

Aucune donnée médicale, psychologique ou sensible au sens du RGPD n’est exigée ni enregistrée par Derrière l’Océan.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

répondre à vos demandes,
organiser et gérer les rendez-vous,
assurer le bon déroulement des accompagnements,
gérer les paiements et la facturation,
respecter les obligations légales.

Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées ni vendues à des tiers.

4. Outils et sous-traitants

Certains services nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être assurés par des prestataires techniques (réservation en ligne, paiement sécurisé, visioconférence).

Ces prestataires sont conformes aux exigences du RGPD.
Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées par Derrière l’Océan.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et accompagnement),
votre consentement (formulaire de contact, acceptation des CGV),
le respect des obligations légales.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données liées aux prestations : durée de la relation et obligations légales,
données comptables : durée légale de conservation,
échanges par e-mail : durée nécessaire au suivi.

7. Confidentialité et sécurité

Les données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour en garantir la sécurité.

L’accès aux données est strictement limité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@derrierelocean.com

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies visant à améliorer votre expérience.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation.

11. Modification de la charte de confidentialité

La présente charte peut être modifiée à tout moment afin de s'adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.